Інтернет-магазин Bella Bertucci здійснює обмін та повернення товарів відповідно до чинного законодавства України та умов, зазначених на цій сторінці.

Строк обміну та повернення

Повернення та обмін товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.

Умови повернення

Товар може бути прийнятий до обміну або повернення за умови, що:

• товар не був у використанні;
• відсутні сліди носіння або експлуатації;
• збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
• збережено фірмові бірки та маркування;
• збережено повну комплектацію товару;
• збережено пакування у належному стані, включаючи пильник та коробку, якщо вони входили до комплектації товару;
• покупець може підтвердити факт придбання товару в Bella Bertucci.

Як оформити обмін або повернення

Для оформлення обміну або повернення напишіть нам в Instagram або будь-який зручний месенджер Viber / Telegram, або зверніться за телефоном чи електронною поштою.

Представник Bella Bertucci надасть актуальні дані для відправлення товару та скоординує подальший процес.

Вартість зворотної доставки

У разі обміну або повернення товару належної якості витрати на зворотну доставку сплачує покупець відповідно до тарифів обраної служби доставки.

Додаткова комісія за оформлення повернення з боку Bella Bertucci не стягується.

Якщо підтверджено виробничий дефект, пошкодження товару або помилку при комплектації замовлення з боку продавця, порядок повернення та компенсації витрат на доставку узгоджується з покупцем після розгляду звернення.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки поверненого товару на складі Bella Bertucci.

Після підтвердження повернення кошти повертаються покупцю протягом 3–5 робочих днів.

Фактичний строк зарахування коштів також може залежати від банку або платіжного сервісу покупця.

Контакти для обміну та повернення

Продавець: ФОП Гіжовська О.М.
Телефон: +380 (98) 537 19 97
Email: info@bellabertucci.ua
Адреса: м. Київ, вул. Героїв Дніпра, 34
Сайт: bellabertucci.ua